Politique de Confidentialité

Chez NUTRIMOI, nous sommes soucieux du respect de votre vie privée et prenons à cœur la protection des données personnelles que vous nous communiquez.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous fournir les informations importantes sur la manière dont NUTRIMOI traite vos données personnelles indispensables pour vous permettre de bénéficier de nos Services, et sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits.

Elle vise également à répondre aux exigences de la nouvelle réglementation relative à la protection des données personnelles (Règlement n°2016/679) qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018.

Pour toute question ou commentaire relatif à notre Politique de confidentialité, vous avez la possibilité d’adresser un courriel à l’adresse suivante : info@nutrimoi.com

  1. Qui est le Responsable de Traitement de mes données personnelles ?

 Le Responsable de Traitement de vos données personnelles est la société NUTRIMOI, dont le siège social est situé 146B avenue Félix Faure – 69003 LYON.

Nous sommes spécialisés dans l’accompagnement diététique. Nous avons conçu une application qui a pour objet de vous accompagner vers une meilleure santé par une alimentation adaptée à vos besoins (l’Application).

Vous pouvez prendre contact avec NUTRIMOI par email, à l’adresse suivante : info@nutrimoi.com

NUTRIMOI a désigné un DPO auprès de la CNIL. Notre DPO peut être contacté par email à l’adresse : dpo@nutrimoi.com.

  1. Quelles données personnelles sont traitées par NUTRIMOI et quand sont-elles collectées ?

            2.1. Données que vous nous communiquez directement

Dans le cadre de l’utilisation de notre Site internet et de l’Application, nous vous invitons à nous communiquer les données ou catégories de données suivantes :

–    lors de votre demande d’abonnement sur le site et de l’enregistrement sur l’application :

  • Nom,
  • Prénom,
  • Identifiant,
  • Date de naissance,
  • Adresse mail,
  • Pays,
  • Données relatives à votre incapacité juridique (mineur ou majeur protégé).

–    lors de la création de votre profil sur l‘Application :

  • Adresse postale,
  • Pays,
  • Numéro de téléphone,
  • Date de naissance,
  • Genre,
  • Données relatives à vos habitudes de vie (dépenses physiques, choix alimentaires…),
  • Données de santé (poids, mensurations, allergie, intolérances, maladies, pathologies, traitements…),
  • Données relatives à des événements particuliers (stress, règles, mal de tête…),
  • Données de suivi de santé générale (bien être, problèmes dermatologiques, douleurs musculaires…).

–    Lors de vos retours physiologiques quotidiens :

Données physiologiques (qualité du sommeil, des repas, de la digestion, des selles, de l’urine…).

            2.2. Données que nous collectons automatiquement

 Par ailleurs, lorsque vous utilisez l’Application ou quand vous naviguez sur notre Site, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre appareil ou navigateur internet :

  • Pays et Ville via l’adresse IP du terminal
  • Cookies
  • Langue
  • Version de l’Application
  • Modèle et caractéristiques du téléphone (système d’exploitation et version, modèle de caméra)

            2.3. Suis-je obligé de communiquer mes données personnelles ?

 La communication de certaines données personnelles (données d’identification) est nécessaire à la fourniture des Services Nutrimoi. Si vous refusez de communiquer ces données essentielles, NUTRIMOI ne pourra pas vous garantir l’accès aux Services fournis via l’Application.

Les données de santé, bien qu’indispensables pour bénéficier de la totalité des Services, nécessitent votre consentement préalable et explicite pour être collectées et traitées par NUTRIMOI.

Vous êtes libre de consentir ou non au traitement de vos données de santé lors de la création de votre profil. Nous vous informons cependant qu’en cas de refus, vous ne pourrez pas bénéficier des Services proposés à travers l’Application.

En effet, notre Application ayant pour objectif de vous proposer un programme d’accompagnement diététique ultra-personnalisé, le traitement des données de santé est donc au cœur de notre activité et des Services proposés par NUTRIMOI.

Le traitement de ces données de santé permet en effet à notre équipe, constituée notamment de diététiciens diplômés d’état, de vous fournir des menus personnalisés en fonction de vos retours physiologiques quotidiens et d’élaborer une stratégie de tests alimentaires ajustée en permanence par un algorithme.

En effet, vos retours physiologiques quotidiens et la proposition de menus sont gérés par un algorithme et par l’intervention d’un diététicien.

L’algorithme permet de traiter un grand nombre de données pour calculer et analyser avec précision les résultats diététiques et élaborer des menus personnalisés. Ainsi votre suivi est plus précis, minutieux, qualitatif et rapide. Dans certains cas, il conviendra d’orienter les résultats vers un traitement humain.

Vous avez la possibilité de retirer librement et à tout moment le consentement que vous avez pu nous donner à cet égard. Pour cela, nous vous invitons à vous rendre sur la page RGPD de l’Application.

  1. Pourquoi NUTRIMOI traite mes données personnelles et sur quel fondement légal est fondé ce traitement (finalités et bases légales) ?

Nous procédons aux traitements de vos données personnelles uniquement afin de :

Finalités

Base légale

Demande d’abonnement sur le Site et création utilisateur sur l’application

Exécution des Conditions Générales d’Utilisation et des Conditions Générales d’Abonnement

Créer votre profil au sein de l’Application

Consentement explicite

Fournir des menus personnalisés, un suivi quotidien, des bilans diététiques et des listes de courses

Consentement explicite

Répondre à une question que vous nous avez posée en qualité d’Abonné

Exécution des Conditions Générales d’Abonnement

Prendre contact avec vous pour avoir vos retours sur l’Application

Intérêt légitime de NUTRIMOI d’améliorer la qualité de l’Application

Répondre à une question ou une demande de contact via le formulaire du contact du Site

Consentement

Etablir des rapports statistiques sous forme de données agrégées et anonymisées notamment sur les habitudes alimentaires des utilisateurs de l’Application

Intérêt légitime de NUTRIMOI d’établir des statistiques sur les habitudes alimentaires des utilisateurs de l’Application

Nous ne traiterons jamais vos données personnelles pour des finalités autres que celles-ci sans vous en avoir au préalable informé.

  1. L’accès à l’Application est-elle autorisée pour les mineurs et les majeurs protégés ?

 La réglementation exige, lorsqu’un traitement de données personnelles porte sur un mineur âgé de moins de 15 ans, que le consentement au traitement soit donné par le ou les titulaires de l’autorité parentale, conjointement avec le mineur.

NUTRIMOI a décidé de renforcer la protection des données personnelles des mineurs et de demander le consentement des titulaires de l’autorité parentale pour tout mineur âgé de moins de 18 ans.

Dès lors, si vous indiquez, lors de la création de votre profil, un âge inférieur à 18 ans ou que vous êtes un majeur protégé, il vous est demandé de fournir l’adresse email de la personne ayant autorité parentale ou de votre représentant légal afin de recueillir leur consentement.

En l’absence du consentement des titulaires de l’autorité parentale ou du représentant légal, nous ne pourrons pas assurer la fourniture des Services liés aux traitements de données personnelles concernés.

  1. Informations

Le Site NUTRIMOI utilise 3 types de cookies :

–      les cookies fonctionnels,

–      les cookies statistiques,

–      les cookies marketing.

Lors de votre première visite sur le site de NUTRIMOI, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix.  Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.

Vous pouvez les accepter ou les refuser : 

  • soit pour l’ensemble des finalités ;
  • soit finalité par finalité.

Cookies fonctionnels :

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Durée

Hotjar

 

 

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Cette valeur est définie lorsqu’un enregistrement Hotjar démarre. Il est utilisé pour voir si l’utilisateur est déjà en train d’enregistrer cette session

La durée de la session

Youtube

 

 

VISITOR_INFO1_LIVE

Estimer la bande passante

6 mois

Linkedin
 

 

BizographicsOptOut

Stocker les préférences de confidentialité

10 ans

linkedin_oauth_

Fournir des fonctions sur toutes les pages

La durée de la session

Cookies statistiques :

Nom

Fonction

Durée

Elementor

Stocker les actions effectuées par les utilisateurs sur le site web

persistante

Hotjar

 

 

_hjid

Stocker un ID utilisateur unique

1 an

_hjRecordingLastActivity

Stocker les actions effectuées par les utilisateurs sur le site web

La durée de la session

_hjIncludedInPageviewSample

Ce cookie permet à Hotjar de savoir si un visiteur doit être pris en compte dans l’analyse de l’utilisation du site

30 minutes

_hjAbsoluteSessionInProgress

Stocker les visites uniques

La durée de la session

_hjIncludedInSessionSample

Ce cookie de session est configuré pour

permettre à Hotjar de savoir si ce visiteur est pris en compte dans l’analyse du parcours utilisé sur le  site

30 minutes

Google Analytics

 

 

_gid

Compter et suivre les pages visitées

1 jour

_ga

Compter et suivre les pages visitées

2 ans

_ga_*

Compter et suivre les pages visitées

1 an

 

Cookies marketing :

Nom

Fonction

Durée

Google reCAPTCHA

 

 

rc::c

Filtrer les requêtes des robots

La durée de la session

rc::b

Filtrer les requêtes des robots

La durée de la session

rc::a

Filtrer les requêtes des robots

persistante

Youtube

 

 

GPS

Stocker les données de localisation

La durée de la session

YSC

Stocker et suivre les interactions

La durée de la session

PREF

Stocker les préférences des utilisateurs

8 mois

Linkedin

 

 

bcookie

Stocker les informations du navigateur

2 ans

li-oatml

Activer la diffusion ou le reciblage des publicités

1 mois

li_sugr

Stocker les informations du navigateur

3 mois

UserMatchHistory

Activer la diffusion ou le reciblage des publicités

30 jours

lidc

Stocker les actions effectuées par les utilisateurs sur le site web

1 jour

bscookie

Stocker les actions effectuées par les utilisateurs sur le site web

2 ans

X-LI-IDC

Fournir des fonctions sur toutes les pages

La durée de la session

Instagram

 

 

actppresence

Gérer la fréquence d’affichage des publicités

1 an

Tous les cookies présents sur le Site sont des cookies tiers, à l’exception d’Elementor.

L’application nutrimoi utilise uniquement des cookies fonctionnels :

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Pour stocker l’information

18 heures

Prenom

 Pour stocker l’information

18 heures

Nom

Pour stocker l’information

18 heures

Rgpd

Stocker les préférences des utilisateurs

18 heures

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Stocker les préférences des utilisateurs

18 heures

Exp

Pour la gestion de la session

18 heures

Roles

Pour stocker l’information

18 heures

Access_token 

Pour la gestion de la sécurité

18 heures

Id_utilisateur

Pour stocker l’information

18 heures

  1. Combien de temps seront conservées mes données personnelles ?

 Chez NUTRIMOI, nous nous engageons à conserver vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement et n’excédant pas les durées indiquées ci-dessous :

  • Données d’identification de l’utilisateur : pendant toute la durée de votre abonnement puis pendant une durée de 5 ans à compter de la résiliation de l’abonnement pour des raisons de conservation légale sous une forme pseudonymisée. A l’issue de cette période de 5 ans, les données sont soit anonymisées soit détruites.
  •  Données de santé : pendant toute la durée de votre abonnement puis pendant une durée de 5 ans à compter de la résiliation de l’abonnement pour des raisons de conservation légale sous une forme pseudonymisée. A l’issue de cette période de 5 ans, les données sont soit anonymisées soit détruites.
  •  Données personnelles nécessaires aux demandes de contact ou d’information : pendant 1 an à compter du dernier contact avec la personne puis elles sont détruites.
  •  Données relatives à la facturation : pendant une durée de 10 ans à compter de l’émission de la facture.
  1. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Chez NUTRIMOI, nous prenons très au sérieux la sécurisation de vos données personnelles et nous agissons avec beaucoup de précaution pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

  1. Avec qui NUTRIMOI partage mes données personnelles ?

 Afin de vous donner accès à l’Application et au Site et vous permettre de l’utiliser, les tiers mentionnés ci-dessous ont accès à vos données personnelles sous le contrôle de NUTRIMOI :

  • membres du personnel de NUTRIMOI en charge de la gestion des abonnés, ou des demandes de contact ; ils sont tenus de ne pas divulguer les données à caractère personnel à des tiers sans autorisation et à prendre toutes les mesures pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.
  • sous-traitants de NUTRIMOI : le prestataire informatique O2Max et l’hébergeur de données de santé Pictime Groupe.
  • Prestataires techniques et informatiques de NUTRIMOI : le réseau informatique, le site internet et les archives sont gérés et hébergés par des prestataires, notamment informatiques, et les données personnelles peuvent être traitées, stockées par ces prestataires.

Le paiement est réalisé par l’intermédiaire de notre prestataire Gocardless, lequel dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement  pour que vous puissiez comprendre la manière dont il traite vos données.  

De manière générale, les sous-traitants ou prestataires que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

En tout état de cause, NUTRIMOI s’engage à ne pas transférer les données personnelles à des tiers qui auraient pour activité ou finalité l’acquisition de nouveaux prospects en vue d’envoi de prospections commerciales. NUTRIMOI ne vend ni ne loue vos données personnelles.

NUTRIMOI pourra toutefois être amenée à devoir communiquer les données personnelles pour se conformer à une obligation légale, à la demande d’une autorité administrative ou judiciaire qui en ferait la demande ou pour l’exercice d’un intérêt légitime comme la défense de ses droits.

  1. Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données personnelles ?

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, vous opposer à leur traitement dans certaines circonstances, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. 

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données en nous adressant un email à info@nutrimoi.com et concernant vos données de santé en retournant sur la page « RGPD » de l’Application (cocher la case « Retirer mon consentement »).

Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données : dpo@nutrimoi.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Dans le cadre du traitement de cette demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité ou de vous demander une preuve d’identité afin de nous assurer que vous êtes effectivement à l’initiative de la demande.

Dans tous les cas, nous nous engageons à vous apporter une réponse dans un délai d’un mois, éventuellement prolongé de deux mois compte-tenu de la complexité et du nombre de demandes.

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